Regulamin GoatPrint3D

GoatPrint3D świadczy usługi automatycznej wyceny oraz realizacji wydruków 3D wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta.

Platforma umożliwia przesyłanie modeli 3D w formacie STL oraz innych obsługiwanych formatach, automatyczną analizę modeli, wycenę oraz złożenie zamówienia online.

Automatyczna wycena wykonywana jest na podstawie parametrów technologicznych modelu, takich jak między innymi:

• objętość modelu,
• czas druku,
• zużycie materiału,
• wybrany materiał,
• ustawienia jakości,
• stopień wypełnienia modelu.

Automatyczna wycena ma charakter orientacyjny i technologiczny oraz nie stanowi gwarancji realizacji zamówienia.

GoatPrint3D zastrzega sobie możliwość dodatkowej weryfikacji modelu przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

Minimalna wartość realizacji zamówienia określana jest automatycznie w systemie wyceny dostępnym na stronie GoatPrint3D.

GoatPrint3D zastrzega sobie możliwość zmiany minimalnej ceny realizacji usługi ze względu na koszty technologiczne, produkcyjne oraz logistyczne.

GoatPrint3D zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy przesłany model:

• narusza obowiązujące przepisy prawa,
• narusza prawa autorskie lub prawa osób trzecich,
• przedstawia treści obraźliwe lub niedozwolone,
• dotyczy elementów broni, noży lub niebezpiecznych przedmiotów,
• może zostać wykorzystany do działań niezgodnych z prawem,
• jest technologicznie niewykonalny,
• zawiera błędy konstrukcyjne uniemożliwiające wykonanie wydruku,
• może doprowadzić do uszkodzenia urządzeń produkcyjnych.

W przypadku odmowy realizacji zamówienia klient otrzyma informację drogą mailową wraz z uzasadnieniem decyzji.

Zwrot środków zostanie wykonany w terminie do 7 dni roboczych przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany podczas składania zamówienia.

1. Użytkownik, przesyłając model oraz składając zamówienie, oświadcza, że posiada prawa, licencję, zgodę uprawnionego lub inne uprawnienie pozwalające na wykorzystanie przesłanego modelu w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia przez GoatPrint3D oraz że realizacja zamówienia zgodnie z jego dyspozycją nie narusza praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw własności przemysłowej ani innych praw własności intelektualnej.

2. Składając zamówienie, Użytkownik upoważnia GoatPrint3D do korzystania z przesłanego modelu wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności do jego zapisania, technicznego przetwarzania, analizy, przygotowania do druku 3D oraz wykonania zamówionej liczby egzemplarzy.

3. Przesłanie modelu nie powoduje przeniesienia na GoatPrint3D praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej do modelu. GoatPrint3D nie jest uprawniony do wykorzystywania przesłanego modelu w innych celach niż realizacja zamówienia, chyba że Użytkownik udzieli na takie wykorzystanie odrębnej zgody lub istnieje inna podstawa prawna.

4. Użytkownik odpowiada za prawdziwość oświadczenia, o którym mowa w ust. 1, oraz za posiadanie uprawnień niezbędnych do zlecenia GoatPrint3D wykorzystania modelu w zakresie koniecznym do realizacji zamówienia.

5. GoatPrint3D nie jest zobowiązany do każdorazowej weryfikacji autorstwa modelu ani zakresu praw, licencji lub innych uprawnień Użytkownika do przesłanego modelu. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości dotyczących zgodności realizacji zamówienia z prawem lub prawami osób trzecich GoatPrint3D może zwrócić się do Użytkownika o przedstawienie informacji lub dokumentów potwierdzających posiadanie odpowiednich uprawnień oraz wstrzymać realizację zamówienia do czasu wyjaśnienia tych wątpliwości.

6. GoatPrint3D może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli z treści modelu, informacji przekazanych przez Użytkownika, zgłoszenia osoby trzeciej lub innych okoliczności wynika uzasadnione podejrzenie, że realizacja zamówienia mogłaby naruszać obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

7. W przypadku zgłoszenia przez osobę trzecią roszczeń związanych z modelem przesłanym przez Użytkownika, Użytkownik zobowiązuje się, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, współpracować z GoatPrint3D przy wyjaśnieniu sprawy oraz przekazać pozostające w jego posiadaniu informacje i dokumenty dotyczące podstawy prawnej korzystania z modelu.

Technologia druku 3D FDM posiada naturalne ograniczenia technologiczne.

Wydruki mogą zawierać:

• widoczne warstwy druku,
• drobne niedoskonałości powierzchni,
• ślady podpór technologicznych,
• minimalne różnice wymiarowe,
• różnice kolorystyczne wynikające z partii materiału.

Powyższe cechy nie stanowią wady produktu, o ile nie wpływają istotnie na funkcjonalność wydruku.

Wszystkie modele realizowane przez GoatPrint3D wykonywane są na indywidualne zamówienie klienta na podstawie przesłanych plików.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta produkty wykonywane według specyfikacji klienta nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

• otrzymania produktu uszkodzonego,
• istotnej niezgodności produktu z zamówieniem,
• błędów produkcyjnych wynikających z procesu realizacji.

Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz dokumentację zdjęciową.

GoatPrint3D rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych.