Regulamin GoatPrint3D

GoatPrint3D świadczy usługi automatycznej wyceny oraz realizacji wydruków 3D wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta.

Platforma umożliwia przesyłanie modeli 3D w formacie STL oraz innych obsługiwanych formatach, automatyczną analizę modeli, wycenę oraz złożenie zamówienia online.

Automatyczna wycena wykonywana jest na podstawie parametrów technologicznych modelu, takich jak między innymi:

• objętość modelu,
• czas druku,
• zużycie materiału,
• wybrany materiał,
• ustawienia jakości,
• stopień wypełnienia modelu.

Automatyczna wycena ma charakter orientacyjny i technologiczny oraz nie stanowi gwarancji realizacji zamówienia.

GoatPrint3D zastrzega sobie możliwość dodatkowej weryfikacji modelu przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

Minimalna wartość realizacji zamówienia określana jest automatycznie w systemie wyceny dostępnym na stronie GoatPrint3D.

GoatPrint3D zastrzega sobie możliwość zmiany minimalnej ceny realizacji usługi ze względu na koszty technologiczne, produkcyjne oraz logistyczne.

GoatPrint3D zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy przesłany model:

• narusza obowiązujące przepisy prawa,
• narusza prawa autorskie lub prawa osób trzecich,
• przedstawia treści obraźliwe lub niedozwolone,
• dotyczy elementów broni, noży lub niebezpiecznych przedmiotów,
• może zostać wykorzystany do działań niezgodnych z prawem,
• jest technologicznie niewykonalny,
• zawiera błędy konstrukcyjne uniemożliwiające wykonanie wydruku,
• może doprowadzić do uszkodzenia urządzeń produkcyjnych.

W przypadku odmowy realizacji zamówienia klient otrzyma informację drogą mailową wraz z uzasadnieniem decyzji.

Zwrot środków zostanie wykonany w terminie do 7 dni roboczych przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany podczas składania zamówienia.

Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych modeli oraz że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za legalność, zawartość oraz sposób wykorzystania przesyłanych modeli 3D.

GoatPrint3D nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich, patentów, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej wynikających z realizacji zamówienia na podstawie plików przesłanych przez użytkownika.

Technologia druku 3D FDM posiada naturalne ograniczenia technologiczne.

Wydruki mogą zawierać:

• widoczne warstwy druku,
• drobne niedoskonałości powierzchni,
• ślady podpór technologicznych,
• minimalne różnice wymiarowe,
• różnice kolorystyczne wynikające z partii materiału.

Powyższe cechy nie stanowią wady produktu, o ile nie wpływają istotnie na funkcjonalność wydruku.

Wszystkie modele realizowane przez GoatPrint3D wykonywane są na indywidualne zamówienie klienta na podstawie przesłanych plików.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta produkty wykonywane według specyfikacji klienta nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

• otrzymania produktu uszkodzonego,
• istotnej niezgodności produktu z zamówieniem,
• błędów produkcyjnych wynikających z procesu realizacji.

Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz dokumentację zdjęciową.

GoatPrint3D rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych.